Política de envío
Política de Envío – Liss-Factory
En Liss-Factory trabajamos para que cada pedido llegue de manera rápida, segura y en buenas condiciones.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos aproximados son:
México: 3 a 5 días hábiles.
Estados Unidos: 3 a 7 días hábiles.
Canadá: 5 a 10 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y comienzan a contar después del procesamiento y despacho del pedido.
Costo de envío
Cuando el producto o mercado correspondiente indique “envío estándar gratuito”, el costo del envío estándar estará incluido en el precio o será absorbido por Liss-Factory.
Cualquier servicio urgente, especial o adicional solicitado por el cliente podrá generar cargos adicionales, que serán mostrados o acordados antes de contratar dicho servicio.
Transportistas
Trabajamos con diferentes proveedores logísticos, incluyendo servicios como DHL, FedEx y UPS, entre otros, dependiendo del destino, disponibilidad y características del pedido.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, proporcionaremos un número o enlace de seguimiento cuando el transportista disponga de este servicio.
Envíos internacionales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, impuestos, aranceles u otros requisitos del país de destino.
Salvo que durante la compra se indique expresamente que estos conceptos están incluidos, cualquier impuesto, arancel o cargo de importación exigido por las autoridades del país de destino será responsabilidad del destinatario.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Recomendamos verificar cuidadosamente nombre del destinatario, calle, número, código postal, ciudad, estado/provincia, país y teléfono antes de finalizar el pedido.
Retrasos
Los tiempos de entrega son estimados.
Pueden producirse retrasos ocasionados por transportistas, aduanas, temporadas de alta demanda, condiciones climatológicas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de Liss-Factory.
En caso de incidencia, colaboraremos razonablemente con el cliente y el transportista para localizar o resolver el envío.
Paquetes dañados
Si el paquete presenta daños visibles al momento de recibirlo, recomendamos tomar fotografías del empaque antes de abrirlo y posteriormente del producto.
Comuníquese con nosotros para que podamos revisar el caso.