POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LISS-FACTORY

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En Liss-Factory respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y estamos comprometidos con el tratamiento responsable y seguro de la información personal que recopilamos a través de nuestra tienda en línea.

La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla, cómo la protegemos y qué derechos pueden ejercer los usuarios conforme a la legislación aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, crear una cuenta, comunicarse con nosotros o utilizar nuestros servicios, sus datos personales serán tratados conforme a esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Para efectos de esta Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados directamente por nuestra tienda es:

Nombre comercial: Liss-Factory
Correo electrónico: leofacebooknuevo@gmail.com
Teléfono: +52 222 437 6428
Ubicación: San Andrés Cholula, Puebla, México.

Nuestra tienda en línea utiliza la infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify y puede utilizar otros proveedores tecnológicos necesarios para procesar pedidos, pagos, envíos, comunicaciones y demás funciones de comercio electrónico.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestra tienda, podremos recopilar diferentes categorías de información personal, incluyendo:

Información de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número telefónico y demás información necesaria para comunicarnos con usted.

Información de envío y facturación: domicilio, ciudad, estado o provincia, código postal, país y demás información necesaria para procesar y entregar pedidos.

Información relacionada con compras: productos adquiridos, número de pedido, importe, fecha de compra, historial de pedidos, devoluciones, reembolsos y comunicaciones relacionadas con la transacción.

Información de pago: los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago. Liss-Factory generalmente no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para procesar una transacción.

Información técnica y de navegación: podemos recibir información como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, interacción con nuestro sitio, cookies e identificadores similares.

Comunicaciones: cuando se comunica con nosotros podemos conservar la información proporcionada en correos electrónicos, formularios de contacto, mensajería, solicitudes de soporte o consultas relacionadas con productos y pedidos.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar, confirmar y administrar sus pedidos.
• Procesar pagos y reembolsos.
• Preparar y gestionar envíos.
• Proporcionar información de seguimiento.
• Comunicarnos con usted respecto de una compra.
• Gestionar cambios, devoluciones, reclamaciones y solicitudes de servicio al cliente.
• Detectar o prevenir operaciones fraudulentas o actividades que puedan afectar la seguridad de nuestra tienda.
• Mantener y mejorar el funcionamiento y seguridad de nuestro sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o regulatorias aplicables.
• Elaborar estadísticas y análisis sobre el funcionamiento de nuestra tienda.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Atender consultas y solicitudes de nuestros clientes.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento u otra base jurídica aplicable.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de utilizar la información para una finalidad que así lo exija.

4. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando el usuario se registre voluntariamente para recibir promociones, novedades u otras comunicaciones comerciales, podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle información relacionada con Liss-Factory.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos de cancelación incluidos en los mensajes o comunicándose con nosotros.

Las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos, seguridad, devoluciones o atención al cliente no se consideran necesariamente comunicaciones promocionales.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio utiliza tecnologías y herramientas que permiten su correcto funcionamiento, así como analizar el uso y rendimiento de nuestra tienda en línea.

Estas tecnologías pueden recopilar determinada información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de las visitas, interacciones con el sitio, fuente de acceso y otros datos relacionados con el uso de nuestra tienda.

Liss-Factory puede utilizar servicios de terceros para realizar mediciones, estadísticas, análisis de tráfico, seguridad, optimización de la experiencia del usuario y evaluación del desempeño de nuestras actividades comerciales y publicitarias.

Algunos de estos servicios pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores u otras tecnologías similares y estarán sujetos, cuando corresponda, a sus propias políticas de privacidad.

El tratamiento de esta información se realizará de conformidad con la legislación aplicable y con las opciones de privacidad disponibles para los usuarios.

6. PROVEEDORES DE SERVICIOS

Para operar nuestra tienda podemos compartir determinados datos personales con proveedores que prestan servicios necesarios para nuestra actividad.

Estos pueden incluir:

Plataforma de comercio electrónico: Shopify.

Procesadores y proveedores de pagos: las plataformas de pago habilitadas en nuestra tienda.

Transportistas y proveedores logísticos: por ejemplo, DHL, FedEx, UPS u otros transportistas utilizados para realizar entregas.

Servicios tecnológicos: alojamiento, seguridad, analítica, comunicaciones, atención al cliente y herramientas necesarias para operar y mejorar nuestra tienda.

Solo compartiremos la información que resulte razonablemente necesaria para que dichos proveedores puedan prestar sus servicios o cuando exista otra base legal para hacerlo.

Los proveedores externos pueden tratar la información conforme a sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

7. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Por esta razón, Shopify puede recopilar y tratar determinados datos personales relacionados con el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda, así como información necesaria para proporcionar sus servicios tecnológicos.

El tratamiento realizado directamente por Shopify está sujeto a sus propias políticas y condiciones de privacidad.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Debido a que utilizamos proveedores tecnológicos, procesadores de pago y transportistas que pueden operar internacionalmente, determinada información personal puede ser tratada o almacenada fuera del país donde reside el usuario.

Cuando resulte aplicable, adoptaremos o exigiremos las medidas correspondientes para que estas transferencias se realicen conforme a las disposiciones legales aplicables.

9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender pedidos, mantener registros comerciales y fiscales, resolver controversias, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista obligación legal que justifique conservarla, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales de acceso y no compartir contraseñas u otra información sensible con terceros.

11. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Dependiendo de la legislación aplicable y de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a solicitar:

Acceso a sus datos personales.

Rectificación de información incorrecta o desactualizada.

Cancelación o eliminación cuando legalmente corresponda.

Oposición a determinados tratamientos.

Limitación del tratamiento, cuando corresponda.

Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento dependa de este.

Portabilidad de los datos, cuando la legislación aplicable reconozca este derecho.

En México, estos derechos pueden comprender los denominados derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Para ejercer sus derechos puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: leofacebooknuevo@gmail.com

La solicitud deberá proporcionar información suficiente para identificar al titular y permitirnos localizar los datos correspondientes.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender determinadas solicitudes.

12. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente cuando esta resulte legalmente necesaria.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, puede comunicarse con nosotros para solicitar que revisemos el caso.

13. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros.

Liss-Factory no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, proveedores, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio indicando, cuando corresponda, la fecha de última actualización.

15. CONTACTO

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:

Liss-Factory
Correo electrónico: leofacebooknuevo@gmail.com
Teléfono: +52 222 437 6428
Ubicación: San Andrés Cholula, Puebla, México.